一是变“坐堂服务”为“上门服务”。建立12个乡镇(街道)全程代办中心和个村(居)委会全程代办站(点),落实项目帮代办负责人制度,村级全程代办事项已全部纳入贵州省网上办事大厅审批服务系统。政务服务大厅设立全程代办专窗口,打造周到的全程代办服务,为市场主体提供从洽谈、签约、建设到投产全程跟踪“妈妈式”服务。
二是变“群众跑腿”为“数据跑路”。深入推进“全省通办、一次办成”改革工作,实现政务服务事项受理、审查、决定等环节网上运行,审批结果邮寄送达,用“数据跑路”代替“群众跑腿”,最大限度实现申请人一次跑动、一次办成。设综合通办窗口1个、行业通办窗口17个,全省第一批项通办事项已实现全省通办第一阶段“远程收件、远程受理”目标,已完成通办事项42项,年内实现“异地受理、远程办理”目标。
三是变“定时受理”为“即时办理”。推行预约服务、延时服务模式,为企业群众办事提供错时、延时服务,推动更多事项“自助办、终端办、随时办”,着力解决“上班没空办、下班没处办”的问题,政务服务全天候“不掉线”“不打烊”。在县城中心开设了24小时自助办税服务厅,服务厅设置4台终端服务机,开启全天候办税模式,税务服务实现24小时“不打烊”。
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