近年来，修文县扎佐街道办依托群众工作制度，邀请退休干部、老党员参与矛盾调解，利用他们基层经验丰富、在群众中有一定社会威望的特点，在第一时间做好疏导化解，引导双方当事人达成调解协议，防止矛盾进一步激化。如今，老百姓都亲切地称他们是扎佐的“群众贴心人”。
3月23日，新柱村村民张吉明反映与本村赵荣因原石竹小学土地权属问题发生争议，要求协调处理。扎佐街道办综治中心与新柱村委、退休干部共同前往新柱村村委会进行协调处理。协调过程中，老干部说道：“往往争吵都是因为生活琐事引发，但如果不及时化解，小摩擦就很有可能变成大隐患。群众工作无小事。”为了防止邻里矛盾升级，老干部了解事情缘由后，耐心劝导双方换位思考、相互尊重，不要因一时之气而激化矛盾，认真帮助分析产生矛盾的原因，指出双方的过错，商量中和办法。最后以“远亲不如近邻”的道理开导双方，使双方打开心结、坦诚交流。
经过一下午耐心调解，双方化干戈为玉帛，当场握手言和、冰释前嫌。双方均表示愿意共同遵守村规民约，遵守城乡市容市貌及道路管理法规。
修文县扎佐街道
编辑 杨艳
编审 梁健
